Antes de ligar para a assistência, vale meia hora de checagem. Boa parte dos chamados de lava-louças que não liga termina em algo que o próprio dono resolveria, e a visita acaba cobrada do mesmo jeito.
Comece pela energia, sem pressa
Parece óbvio e é a causa mais comum. Teste a tomada com outro aparelho pequeno, porque tomada de cozinha trás histórico: é a que mais sofre com umidade e sobrecarga.
- Confira o disjuntor do quadro. Em muitas casas a cozinha tem um circuito só dela.
- Veja se o plugue está bem assentado, e não apenas encostado.
- Se há extensão ou benjamim no caminho, retire: a máquina puxa corrente alta e esse é um ponto de falha frequente, além de inseguro.
- Olhe se o cabo não ficou prensado atrás do aparelho quando ele foi empurrado para o lugar.
Depois a porta, que é o segundo suspeito
Nenhuma lava-louças inicia com a porta mal fechada, por segurança. Há um trinco que precisa acionar um contato interno, e basta um desalinhamento pequeno para ele não fechar o circuito.
Feche com firmeza e ouça o clique. Se não houver clique, veja se alguma peça do cesto está projetada para fora e impedindo o fechamento, o que acontece muito com cabo de panela e com travessa alta.
Em seguida a água
Vai parecer estranho num problema de «não liga», mas muitos modelos acendem o painel, aceitam o programa e simplesmente não começam quando não há entrada de água. Para quem está olhando, parece que o aparelho travou.
- Confira se o registro embaixo da pia está aberto.
- Veja se a mangueira de entrada não está dobrada atrás do aparelho.
- Se houve falta de água no prédio, espere a pressão normalizar.
- Alguns modelos têm um filtro de tela na entrada da mangueira, que acumula areia e entope.
A reinicialização que costuma resolver travamentos
Placa eletrônica trava, como qualquer computador. Desligue o aparelho da tomada, espere uns cinco minutos e ligue de novo. Esse procedimento simples resolve uma parte considerável dos casos de painel que não responde.
Se o seu modelo tiver combinação de botões para reset, o manual indica qual é. Vale fazer isso antes de concluir que há defeito.
Código de erro: anote antes de qualquer coisa
Se o painel mostra letras e números, ou pisca uma sequência de luzes, isso é informação valiosa. Cada fabricante tem sua tabela, normalmente no manual ou no site da marca, e o código costuma apontar o sistema afetado: entrada de água, aquecimento, drenagem.
Fotografe o painel. Se precisar chamar o técnico, informar o código na ligação faz ele chegar com a peça certa, o que costuma significar um atendimento em vez de dois.
Quando parar e chamar alguém
- Cheiro de queimado, estática ou qualquer sinal de superaquecimento: desligue da tomada e não insista.
- Disjuntor que desarma toda vez que a máquina liga.
- Aparelho totalmente morto com a tomada comprovadamente boa.
- Código de erro que o manual associa a componente interno.
A regra para o resto é conservadora: checar registro, tomada, porta e filtro é tarefa de dono. Abrir o aparelho, mexer em fiação ou trocar peça não é. Os requisitos de instalação estão em o que a instalação da lava-louças exige.
Se o aparelho ainda estiver na garantia
Antes de chamar qualquer técnico particular, confira a data da nota fiscal. Dentro do prazo, o atendimento deve ser feito pela assistência autorizada da marca, e reparo feito por terceiros pode fazer você perder a cobertura.
O que cada garantia cobre e quais prazos correm está em garantia e assistência técnica da lava-louças.
